Was ist die Seite Authentifizierung?
Auf der Seite Authentifizierung legst du fest, wie du dich bei Indicate anmeldest. Sie gehört zu deinem Konto und gilt für jeden Space, in dem du Mitglied bist. Die Seite hat drei Abschnitte:
Anmeldung: Indicate hat keine Passwörter. Bei jeder Anmeldung schickt dir Indicate einen Anmeldelink und einen Code per E-Mail. Der Abschnitt zeigt, an welche Adresse sie gehen. Siehe Bei Indicate anmelden.
Andere Geräte: Melde dich auf allen anderen Computern oder Browsern ab, auf denen du noch angemeldet bist.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Ergänze deine Anmeldung um einen zweiten Schritt. Nach dem Link oder Code aus der E-Mail fragt Indicate zusätzlich nach einem 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App. Beispiele sind Google Authenticator, Authy, 1Password und Microsoft Authenticator.
Wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einzuschalten. Ohne sie kann sich jeder, der deine E-Mails lesen kann, in deinem Konto anmelden. Ein Space-Admin kann sie auch für alle Mitglieder eines Spaces vorschreiben.
Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?
Installiere zuerst eine Authenticator-App auf deinem Handy, zum Beispiel Google Authenticator, Authy, 1Password oder Microsoft Authenticator.
Klicke unten in der linken Leiste auf das Zahnrad und öffne
Einstellungen→Konto→Authentifizierung.Klicke unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Einrichten. Der Dialog Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten öffnet sich mit drei Schritten: QR scannen, Bestätigen und Backup-Codes.
Scanne den QR-Code mit deiner Authenticator-App. Klappt das Scannen nicht, klicke unter Scannen klappt nicht? Gib diesen Schlüssel ein: neben dem Schlüssel auf Kopieren und füge ihn in deiner App ein.
Klicke auf Code gescannt.
Gib den 6-stelligen Code aus deiner App ein. Sobald du alle 6 Ziffern eingegeben hast, prüft Indicate den Code. Du kannst auch auf Bestätigen und aktivieren klicken.
Sichere deine Backup-Codes mit Codes kopieren oder .txt herunterladen. Bewahre sie an einem sicheren Ort auf, zum Beispiel in einem Passwort-Manager. Jeder Code funktioniert nur einmal, und du kannst die Codes später nicht noch einmal ansehen.
Klicke auf Codes gespeichert.
Die Seite zeigt jetzt Aktiv, und in der Mitgliederliste jedes Spaces, in dem du Mitglied bist, steht ein Schloss neben deinem Namen. Ab jetzt fragt Indicate bei jeder Anmeldung nach einem Code aus deiner App.
Überspringe die Backup-Codes nicht. Wenn deine Authenticator-App verloren geht oder gelöscht wird, kommst du nur mit ihnen wieder in dein Konto, ohne den Support einzuschalten.
Wie melde ich mich auf anderen Geräten ab?
Das brauchst du, wenn du noch auf einem Computer angemeldet bist, den du nicht mehr nutzt oder nicht kennst.
Klicke unten in der linken Leiste auf das Zahnrad und öffne
Einstellungen→Konto→Authentifizierung.Klicke unter Andere Geräte auf Andere Geräte abmelden.
Die Seite zeigt Alle anderen Geräte sind abgemeldet. Dieses bleibt angemeldet.
Wie erzeuge ich neue Backup-Codes?
Erzeuge neue Codes, wenn du schon mehrere verbraucht oder sie verloren hast oder sie nicht mehr für sicher hältst. Halte dafür deine Authenticator-App bereit.
Neue Backup-Codes ersetzen alle bisherigen. Die alten Codes funktionieren sofort nicht mehr.
Klicke unten in der linken Leiste auf das Zahnrad und öffne
Einstellungen→Konto→Authentifizierung.Klicke unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Backup-Codes neu erzeugen.
Gib im Dialog Backup-Codes neu erzeugen den 6-stelligen Code aus deiner Authenticator-App ein. Sobald du alle 6 Ziffern eingegeben hast, erzeugt Indicate die neuen Codes. Du kannst auch auf Codes neu erzeugen klicken.
Sichere die neuen Codes mit Codes kopieren oder .txt herunterladen und klicke dann auf Codes gespeichert.
Wie schalte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus?
Ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung kann sich jeder, der deine E-Mails lesen kann, in deinem Konto anmelden. Du kannst sie jederzeit wieder einschalten.
Klicke unten in der linken Leiste auf das Zahnrad und öffne
Einstellungen→Konto→Authentifizierung.Klicke unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Deaktivieren.
Gib im Dialog Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren den 6-stelligen Code aus deiner Authenticator-App ein. Sobald du alle 6 Ziffern eingegeben hast, schaltet Indicate die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus. Du kannst auch auf Deaktivieren klicken.
Der Dialog zeigt Zwei-Faktor-Authentifizierung ist deaktiviert. Klicke auf Schließen.
Ab dann reicht der Link oder Code aus der E-Mail zum Anmelden. Schreibt ein Space die Zwei-Faktor-Authentifizierung vor, schickt er dich beim nächsten Öffnen auf die Einrichtungsseite.
Fehlerbehebung
Wo ändere ich mein Passwort?
- Indicate hat keine Passwörter mehr, es gibt also nichts zu ändern. Du meldest dich mit dem Link oder Code an, den dir Indicate per E-Mail schickt. Siehe Bei Indicate anmelden.
Warum wird der Code aus meiner App abgelehnt?
Die Codes werden aus der aktuellen Uhrzeit berechnet. Stelle auf deinem Handy Datum und Uhrzeit auf automatisch: iOS Einstellungen → Allgemein → Datum & Uhrzeit → Automatisch einstellen, Android Einstellungen → System → Datum & Uhrzeit → Automatisch einstellen.
Nimm den neuesten Code. Ein Code läuft nach 30 Sekunden ab.
Vielleicht hast du einen alten oder doppelten Indicate-Eintrag in deiner App. Funktioniert keiner davon, melde dich mit einem Backup-Code an und bitte den Support, die Zwei-Faktor-Authentifizierung deines Kontos zurückzusetzen.
Was mache ich, wenn mein Handy weg ist?
Melde dich mit einem deiner Backup-Codes an: Klicke auf der Seite Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Stattdessen einen Backup-Code verwenden.
Deaktivieren und Backup-Codes neu erzeugen brauchen einen Code aus deiner Authenticator-App. Du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung also nicht selbst auf dein neues Handy umziehen. Bitte den Support, sie für dein Konto zurückzusetzen, und richte sie dann mit deinem neuen Handy neu ein.
Hast du auch keine Backup-Codes mehr, wende dich ebenfalls an den Support.
Warum schickt mich ein Space zur Seite Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich?
- Dieser Space schreibt die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Mitglieder vor. Klicke auf der Seite auf Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten, schließe die Einrichtung ab, und du kommst direkt zurück in den Space.
Warum sehe ich Deaktivieren oder Backup-Codes neu erzeugen nicht?
- Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für dein Konto nicht eingeschaltet. Der Abschnitt zeigt Nicht aktiv und den Button Einrichten.